Die Stimmung ist gereizt – vor und hinter den Auskunftsschaltern der Bahn. Doch da diese Service-Points heißen, müssen die Mitarbeiter dort gute Miene machen. Vor dem Schalter darf man keine Entspannung erwarten.
Petra Lowe
Die Stimmung ist gereizt – vor und hinter den Auskunftsschaltern der Bahn. Doch da diese Service-Points heißen, müssen die Mitarbeiter dort gute Miene machen. Vor dem Schalter darf man keine Entspannung erwarten.
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