Erfurt. „Musterbrief“ war das mit Abstand am meisten gesuchte Wort auf den Internetseiten der Verbraucherzentrale. Die Verbraucherschützer hatten im Corona-Jahr erheblich mehr zu tun.
Stornierungskosten, verschleppte Rückzahlungen und Zwangsgutscheine - Tausende suchen Corona-Rat bei Verbraucherzentrale
Von Ingo Glase